Third-party cookies verdwijnen snel, wat voor veel bedrijven en marketingbureaus problemen oplevert.
Waarom verdwijnen ze? Nou, ze hebben een ongelukkige reputatie opgebouwd. Eerst kon het consumenten niet schelen dat ze bestonden. Maar toen ze consumentengedrag op meerdere websites begonnen te volgen, voelden veel consumenten zich bespioneerd en vonden het een inbreuk op hun privacy. Met het verdwijnen van third-party cookies zullen veel bedrijven moeite hebben om hun doelgroepen te volgen.
Leuk weetje! Volgens eMarketer vertrouwde ongeveer 82% van de advertenties op cookies en had meer dan 77% van de websites een of meer trackingcookies.
Wat ook niet hielp, was dat third-party cookies nooit echt nauwkeurig waren in waar ze voor waren gemaakt: nauwkeurige targeting en metingen voor marketeers. Volgens Comscore is 55% van de op cookies gebaseerde maatregelen overdreven en is 35% van de op cookies gebaseerde demografische targeting onnauwkeurig.
Cookies van derden zijn inefficiënt en helpen merken niet om gepersonaliseerde ervaringen te bieden of hen een uniform beeld van klantactiviteit te bieden.
Hoe kunnen we met al deze privacybewuste consumenten hun persoonlijke ervaringen blijven bieden zonder hun privacy te schenden?
Het consumentenvertrouwen zal hoog staan op de lijst van elk bedrijf.
Mensen weten dat ze informatie via internet delen en met wie. Daarom moeten merken transparant zijn naar de consument toe. Dit betekent dat consumentenvertrouwen en datagovernance een strategische prioriteit zullen zijn.
Stel dat uw bedrijf erin slaagt het vertrouwen van de consument te winnen door hun privacy te waarborgen. Dan heb je een duurzaam concurrentievoordeel, iets wat elk bedrijf zou moeten nastreven. Wil je meer weten over andere manieren om het vertrouwen van de consument te winnen, lees dan deze blog van Hubspot.
We verwachten de komende jaren meer datacentrische rollen binnen bedrijven te zien. Deze rollen zullen gericht zijn op het beheren en beveiligen van de bergen data waarover bedrijven nu beschikken.
Naast sterke IT-vaardigheden, moeten deze datastewards ook goed thuis zijn in compliance en privacywetgeving. Zij zullen verantwoordelijk zijn voor het opstellen van beleid op het gebied van gegevensbeheer en -gebruik.
First-party data zal essentieel zijn.
Marketeers worstelen al lang om gelijke tred te houden met het steeds veranderende landschap van internet. Onlangs, met de toevoeging van de belofte van Google, Apple en Mozilla om cookies van derden te blokkeren, lijkt het alsof de zaken alleen maar complexer worden.
Het einddoel voor marketeers blijft hetzelfde: het bouwen van digitale ervaringen die gericht zijn op het vertrouwen van de consument en het creëren van langdurige relaties.
Om dit in het huidige klimaat te doen, moeten marketeers first-party data kunnen verzamelen, die vervolgens kunnen worden gebruikt voor analyse en activeringen. Deze verschuiving in focus zal essentieel zijn voor bedrijven die op de lange termijn willen slagen.
Wat is first-party data?
First-party data is informatie die een bedrijf via zijn kanalen over zijn klanten verzamelt. Deze gegevens worden doorgaans verzameld via online formulieren, enquêtes en klantinteracties.
First-party data is kostbaar voor bedrijven omdat het inzicht geeft in het gedrag en de voorkeuren van klanten. Daarnaast kunnen first-party data worden gebruikt om gerichte marketingcampagnes te creëren en de gebruikerservaring te personaliseren.
Hoewel first-party data essentieel is voor elk bedrijf, is het ook belangrijk om te onthouden dat deze data met zorg moet worden behandeld. First-party gegevens zijn onderworpen aan strikte privacywetten en bedrijven moeten stappen ondernemen om deze gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
Bedrijven zouden ook samenwerkingen met andere merken moeten onderzoeken. Bij het verzamelen van first-party data kan het krachtig zijn om deze te combineren met data van de tweede partij, omdat je op basis daarvan look-a-like persona’s kunt maken.
Second-party data zijn first-party data die tussen bedrijven wordt gedeeld, maar zorg ervoor dat jouw klanten ermee instemmen hun data te delen!
Realtime personalisatie wordt de sleutel
Wat is het?
“Het vermogen voor een bedrijf om contextueel relevante inhoud te presenteren aan elke klant of prospect op elk interactiepunt.” (redpointglobal, 2022).
Bijvoorbeeld: een consument Apple-accessoires op jouw website laten zien sinds hij gisteren op jouw Apple-advertentie heeft geklikt.
We denken dat het uiteindelijke doel als bedrijf zou moeten zijn om zo relevant mogelijk te zijn voor jouw klanten zonder hun privacy te schenden of te veel te personaliseren. Ja, dat is ook een gevaar; als je te specifiek bent met personalisatie, creëer je ook een gevoel van intrusie, dus pas daar op!
Bij CrouX implementeren we personalisatie door first-party data te verzamelen. Met de eerste partij creëren we ‘customer performance analytics’. Je ziet gedragsveranderingen tussen nieuwe en terugkerende klanten en hoe dit aansluit bij andere landen.
Om dit artikel af te sluiten
Het vermogen om snel te reageren en zich aan te passen aan veranderingen in de markt kan het verschil betekenen tussen succes en mislukking. De snel afnemende cookies van derden hebben een enorme impact op ons allemaal.
Terwijl sommige bedrijven moeite hebben om zich aan te passen, bloeien andere. De sleutel is om de veranderingen die plaatsvinden te identificeren en vervolgens snel en effectief te reageren.
Het is niet de sterkste van de soort die overleeft, noch de meest intelligente, maar degene die sneller reageert op verandering.” ~ Charles Darwin
