Het is een veel terugkerende vraag in gesprekken, daarom dachten we “laten we het allemaal voor je op een rijtje zetten”. Want: welke voor- en nadelen heeft een marketingbureau? Heb ik zo nog wel het overzicht? No worries, veel grote vragen… Maar wij komen met verhelderende antwoorden!
Kosten, Kennis, Tijd en Communicatie
Onder deze vier criteria zullen wij het onderscheid uitleggen tussen een marketingbureau en een in-house marketing team.
Kosten zijn vaak een groot discussiepunt binnen zowel startups als grotere bedrijven. Want we willen niet te veel besteden en het mag niet de winstgevendheid beïnvloeden. Daarnaast willen we niet meer uitgeven aan een marketingbureau als het in-house misschien wel goedkoper kan.
Kennis is iets wat tijd kost om op te bouwen. Net als kosten uitgedrukt in geld is tijd net zo kostbaar, beide middelen zijn finiet. Hierdoor willen we dit zo effectief mogelijke manier spenderen.
Tijd hebben we hierboven al even kort uitgelegd in samenhang met kennis. Maar kennis opbouwen is niet het enige wat tijd kost, dit zullen we verder in deze blog nog uitleggen.
Communicatie is iets waar we later in deze blog op terugkomen, so keep on reading!
Wat heeft een marketingbureau te bieden?
Veel bureaus hebben volledige teams van drie tot dertig mensen en soms nog meer die zich focussen op het uitvoeren van online marketing campagnes voor meerdere klanten. Hierdoor heeft een merk toegang tot teams van professionals die uitgebreide ervaring hebben met verschillende marketingtactieken en deze feilloos kunnen uitvoeren.
Vaak hebben ze een aantal klanten in dezelfde branche. Hierdoor weten zij niet alleen hoe zij effectief digital marketing kunnen inzetten, maar weten zij ook de best practices binnen die branche. Marketingbureaus hebben dus al veel kennis opgebouwd en spenderen hun tijd dagelijks aan het leren van nieuwe trends en strategieën. Daarnaast hebben deze teams een synergie, omdat zij vijf dagen per week bezig zijn met het maken en optimaliseren van campagnes. Tot slot trekken bureaus vaak de meest kwalitatieve marketeers aan gezien zij intrinsiek het uitdagender vinden om op meerdere klanten te werken.
Marketingbureaus hebben toegang tot vele kapitaalintensieve tools en dan hier heb ik het niet over Facebook en Google. Ik heb het over tools, waarmee zij waardevolle data verzamelen. Deze data maken zij overzichtelijk en kunnen hiermee vele campagnes optimaliseren voor klanten.
Ja maar, ho eens even! Dit kan ik toch in-house nemen?!
Waar een wil is, is een weg! Maar deze weg kan voor veel bedrijven zowel logistiek, tijdsgebonden als financieel haken en ogen hebben.
Het in-house nemen van een marketingteam brengt verschillende kosten met zich mee. Allereerst moeten er mensen in dienst genomen worden, zowel het recruiten als het inhuren van deze werknemers kost geld. Daarnaast is online marketing erg breed. Om op elke expertise een specialist te hebben, betekent dat je behoorlijk wat mensen nodig hebt. En als je uiteindelijk een groep mensen hebt ingehuurd moet dit uiteindelijk een team worden en dit kost tijd.
Vervolgens heb je naast mensen, materiaal nodig, zoals: computers; software; kantoorartikelen enzovoort. Deze zijn natuurlijk niet gratis en zullen geld kosten.
Nu heb je een plek voor het nieuwe in-house marketing team en de mensen om de stoelen te vullen. Nu moeten er marketingstrategieën ontwikkeld worden! Dit is veel trial en error en optimaliseren, hiervoor heb je tijd nodig en zal je een schipper nodig hebben die het marketing schip zal aansturen. Het voordeel van een in-house team is dat er veel brand knowledge is, maar kennis over de best practices moet het bedrijf zelf opbouwen door net als de strategie, de campagnes te optimaliseren.
Hoe behoud ik het overzicht dan? Ik kan toch niet zien wat daar gebeurd…
Kijk, nu komen we op het stukje communicatie! Dit kan een pijnpunt zijn voor vele bedrijven, omdat: “Hoe kan ik grip hebben op iets wat buiten mijn bedrijf gebeurd?” De communicatie bij een in-house marketing team kan vrijwel direct zijn, omdat een bedrijf hier dicht op zit.
Maar een goed marketingbureau is zo transparant als glas!
Marketingbureaus hebben vaak portals, waarmee ze je op de hoogte houden. Doordat je namelijk altijd toegang hebt tot deze portal. Daarnaast zullen er wekelijks of maandelijkse calls zijn met de huidige stand van zaken en de toekomstige plannen.
Dit stukje heb je bij een marketingbureau grotendeels zelf in de hand. Zorg dat je dit op papier hebt staan en je zal nooit voor verrassingen staan!
Is een marketingbureau niet duurder dan?!
Het starten van een in-house marketing team heeft veel snelheidsdrempels. Het is geen pop-up tentje van de Decathlon. Het kost geld, veel tijd en een seconde kan je niet versnellen. Hierdoor is dit je grootste vijand, want groeien wil je zo snel mogelijk op een gecontroleerde manier doen.
Een marketingbureau heeft dit hele raamwerk al opgezet en hebben de tijd al gespendeerd en hebben deze snelheidsdrempels niet meer, hierdoor kan een marketingteam vol gas aan de slag met je brand. Je stapt in een warm huis met een team vol toegewijde specialisten die vijf dagen per week voor je klaar staan!
Onze werkwijze en onze visie
Bij CroudX hebben wij zo onze eigen visie en houden deze visie dicht bij ons hart. Wij zijn de grootste online shopping boulevard aan het creëren met een focus op: beauty, fashion en lifestyle. Waarom? Zodat we de best practices cross-cliënt kunnen gebruiken. Dit doen wij in samenwerking met specialisten op elke expertise binnen ons vakgebied, hierdoor zijn wij in staat de uren te verdelen over deze specialisten. Dit zorgt voor een unieke situatie, waardoor wij meerdere klanten kunnen bedienen. Een bedrijf kan dit in-house niet nabootsen, omdat je dan enorm veel FTE’s moet vullen wat de winstgevendheid direct beïnvloed.
Transparantie maken wij een vak op zich van, wij hebben de schoonste ramen van Amsterdam! Niet letterlijk natuurlijk (denk ik…). Klanten spreken wij op gestructureerde regelmaat via videocalls, en daarnaast hebben wij onze eigen dashboards. In deze dashboards komt data samen van alle kanalen die er gebruikt worden en hierop worden berekeningen gemaakt. Zo kan de klant de huidige stand van zaken realtime inzien en verschaffen deze dashboards vernieuwende inzichten die weer terug werken in de strategie.
Het resultaat? Vele tevreden klanten, waar we elke periode meer groei realiseren. Ons geheim? Tijd, kosten, kennis en communicatie!
